林夏握着手机,指节因用力而泛白。手机屏幕上,酒店经理的消息刺痛双眼:“非常抱歉,您预订的水晶厅因销售定重,需更换为玫瑰厅。” 半年前,她和男友跑遍郑州大小酒店,才选中这家五星级酒店的水晶厅,那璀璨的水晶吊灯、通透的落地窗,承载着她对婚礼的所有憧憬。
“这怎么行?我们提前半年就交了定金!” 林夏冲进酒店大堂,高跟鞋在大理石地面敲出急促的声响。经理赔着笑脸解释,称销售人员工作失误,玫瑰厅虽小些,但布置后效果一样好。可林夏知道,玫瑰厅不仅面积缩水,连采光都差许多。更让她愤怒的是,经理言语间全是推诿,毫无解决问题的诚意。
回到家,林夏整夜未眠,翻看着与销售的聊天记录。突然,她发现聊天记录里销售明确表示 “水晶厅已锁定”,还附有定金收据。第二天,林夏带着证据再次来到酒店,要求见负责人。这次,负责人态度稍显缓和,承诺会重新协商解决方案。
随着婚期临近,这场纠纷仍无定论。林夏和男友一边准备婚礼,一边与酒店周旋。他们联系媒体曝光此事,在社交平台上讲述遭遇,引发众多网友关注。最终,酒店迫于舆论压力,不仅保留了水晶厅,还额外赠送了婚庆布置和酒水。婚礼当天,水晶厅里灯火辉煌,林夏挽着爱人的手,终于露出了幸福的笑容,只是这场婚宴厅风波,成了她难忘的婚前插曲。
上述故事完整呈现了新人与酒店的纠纷过程。你对故事节奏、人物刻画等方面有新想法,或者想增添情节,都能随时和我说。
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